FAQ
Produkt & Material
Was macht Alcantara® so außergewöhnlich?
Alcantara® vereint eine samtige, außergewöhnlich weiche Haptik mit einer eleganten, zurückhaltenden Optik. Seit den 1970er-Jahren in Italien gefertigt, verbindet das Material technische Präzision mit sinnlicher Qualität – und entwickelt mit der Zeit eine ganz eigene Patina.
Verwendet FIONERO originales Alcantara®?
Ja. Wir verwenden ausschließlich originales, in Italien gefertigtes Alcantara® – ausgewählt für seine charakteristische Haptik, Langlebigkeit und Premium-Anmutung.
Wie fühlt sich echtes Alcantara® an?
Weich, fein und angenehm warm im Griff. Die samtige Oberfläche liegt gut in der Hand und bleibt auch bei täglicher Nutzung strapazierfähig – ein Material, das man an seiner Haptik sofort erkennt.
Welche Materialien kommen bei FIONERO zum Einsatz?
Im Zentrum jedes Produkts steht Alcantara® – ergänzt durch sorgfältig ausgewählte Komponenten für Verarbeitung und Passform. Neue Produkte entstehen nur, wenn Material und Verarbeitung unserem Qualitätsanspruch vollständig entsprechen.
Passform & Kompatibilität
Für welche iPhone-Modelle ist FIONERO erhältlich?
Unsere Alcantara-Cases sind für zahlreiche iPhone-Modelle erhältlich, vom iPhone 12 Mini bis zu den aktuellen 17er-Modellen. Die genaue Verfügbarkeit für dein Modell siehst du direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Ist MagSafe vollständig integriert?
Ja, bei allen MagSafe-kompatiblen Modellen ist die magnetische Verbindung fest ins Case integriert – für zuverlässiges Laden und die Nutzung von MagSafe-Zubehör ohne Adapter.
Wie präzise ist die Passform?
Jedes Case wird modellgenau für das jeweilige iPhone gefertigt und folgt exakt dessen Konturen – Kameraausschnitte, Tasten und Anschlüsse inklusive. Schutz und Ästhetik gehen dabei Hand in Hand.
Pflege & Langlebigkeit
Wie pflege ich Alcantara® optimal?
Am besten reinigst du dein Case mit einem leicht feuchten, weichen Tuch – ohne aggressive Reinigungsmittel oder starkes Reiben. So bleibt die charakteristische samtige Oberfläche lange erhalten.
Wie entwickelt sich Alcantara® im täglichen Gebrauch?
Wie jedes hochwertige Naturmaterial entwickelt Alcantara® mit der Zeit eine leichte, individuelle Patina – ein Zeichen von echtem Material statt Kunststoff. Mit pfleglicher Nutzung bleiben Optik und Haptik über Jahre hinweg überzeugend.
Versand & Lieferung
Wann erreicht mich meine Bestellung?
Nach einer Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen beträgt die Transportzeit in der Regel 9–12 Werktage. Insgesamt liegt die Gesamtlieferzeit meist bei 10–15 Werktagen. Bestellungen bis 17:00 Uhr (MEZ) werden noch am selben Werktag bearbeitet.
In welche Länder liefert FIONERO?
Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand ist für dich kostenlos.
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Jede Bestellung wird sorgfältig vorbereitet, damit bereits das Auspacken ein hochwertiges FIONERO-Erlebnis vermittelt. Sobald der Versand erfolgt ist, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer zur Verfolgung.
Rückgabe, Erstattung & Garantie
Welche Rückgabemöglichkeiten bietet FIONERO?
Du hast 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, einen Artikel zurückzugeben – vorausgesetzt, er ist unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung.
Wie funktioniert eine Rücksendung?
Kontaktiere uns per E-Mail mit deiner Bestellnummer und dem Rückgabegrund. Du erhältst dann eine Rücksendeautorisierung sowie alle weiteren Informationen. Bitte beachte: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, bereits gezahlte Versandkosten werden nicht erstattet.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht vorgesehen. Stattdessen sendest du den Artikel im Rahmen der 30-Tage-Rückgabe zurück und bestellst das gewünschte Case neu.
Wann erfolgt meine Rückerstattung?
Nach Prüfung der Rücksendung auf Zustand und Vollständigkeit erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 2 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
